对于因遭受诈骗或个人误操作，将个人资金款项转至我会接受捐赠银行账户，并向我会提出退款申请的，需按照以下工作流程进行操作。

一、提出申请

受害群众或个人在发现本人资金转账至我会捐赠银行账户后，应及时保留相关证据，作为申请佐证材料。受害群众或个人应通过电话、邮件等方式，向我会进行事项说明，并起草书面正式申请。申请内容包括：个人基本信息、转账金额、转账时间、本次转账的原因等。

二、提交材料

受害群众或个人，可以通过电子邮件、邮寄等方式，将申请书和相关佐证材料报送betway电竞登录。提交材料清单：

1.个人身份证件（正反面复印件或扫描件）

2.资金退还申请书

3.银行转账流水、刷卡POS单据等凭证

 4.如系遭受电信诈骗，须同时提供报案材料（当地公安机关证明等）

5.退款资金银行账户详细信息（名称、账号、开户行，开户行要求写明*省*市*县*银行*分行*支行）

 三、工作审核

betway电竞登录自接到资金退还申请后，履行以下审核程序：

1.由办公室进行登记，相关材料报会领导。

 2.根据领导签批意见，办公室通知财务室进行资金核查。

3.财务室对根据群众提交的佐证材料开展专项资金核查，完成资金核查后，将结果反馈办公室。

 4.办公室将事项提交最近一次办公会进行研究、审批。

自接到群众资金退还申请材料后，一般于20个工作日内完成资金核查、研究审批工作。

四、办理退款

资金退还申请事项提交办公会研究通过后，由办公室将相关资料交财务室开展资金退还工作。财务室在完成资金退还后，及时电话告知申请人知晓。

由办公室负责，对所有申请资料及佐证材料按照一事一档原则建档管理，年底移交档案室保管。

市红十字会办公室电话：0371-23861011

电子信箱：hhbgszy@163.com